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Vlera Garden
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Rechtliches

Richtlinie für Erstattungen

So beantragst du eine Erstattung oder kündigst dein VleraGarden-Abonnement.

Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige VleraGarden-Abonnements von PixelCode LLC. Bei Käufen über Paddle bearbeitet Paddle die Zahlung und genehmigte Erstattungen. Es gelten auch die beim Kauf angezeigten Bedingungen und zwingende Verbraucherrechte.

Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen nach der ersten Abonnementzahlung oder einer Verlängerungsabbuchung eine Erstattung beantragen. Anträge werden einzeln unter Berücksichtigung des Problems, der Verfügbarkeit, der Nutzung und geltender Rechte geprüft. Ein Antrag garantiert keine Genehmigung.

Schreibe an support@pixelcodellc.com und nenne die Rechnungs-E-Mail-Adresse, das Zahlungsdatum, falls vorhanden die Beleg- oder Transaktionsnummer und eine kurze Erklärung. Du kannst auch den Paddle-Käufersupport oder den Link im Beleg nutzen. Sende niemals Passwörter oder vollständige Kartendaten.

Kündige über den Verwaltungslink im Paddle-Beleg oder den Paddle-Käufersupport, um weitere Verlängerungszahlungen zu stoppen. Die Kündigung wird normalerweise zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam. Sie ist kein Erstattungsantrag.

Paddle erstattet genehmigte Beträge nach Möglichkeit über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitung und Bankgutschrift können unterschiedlich lange dauern. Der mit dem erstatteten Kauf verbundene Bezahlzugang kann enden; dein VleraGarden-Konto wird dadurch nicht automatisch gelöscht.

Melde doppelte oder falsche Abbuchungen, anhaltende technische Probleme oder nicht wie beschrieben verfügbare Bezahlfunktionen auch nach Ablauf der 14 Tage. Zwingende Widerrufs-, Erstattungs- und andere Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bieten geltendes Recht oder die Paddle-Käuferbedingungen stärkeren Schutz, gilt dieser.