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Vlera Garden
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Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata VleraGarden, por qué los usamos y qué opciones tienes.

PixelCode LLC opera VleraGarden y es responsable de los datos de cuenta y jardín tratados para prestar el servicio. Esta política cubre el sitio y las aplicaciones. Consultas y solicitudes sobre privacidad: support@pixelcodellc.com. Paddle trata los datos de compra según su propia política de privacidad.

Tratamos datos de cuenta e inicio de sesión, registros del jardín, notas, fotos subidas, ubicación para clima y jardinería, suscripciones y uso de IA, mensajes de soporte y datos técnicos. Al activar notificaciones también se tratan el registro del dispositivo y las preferencias. La inscripción de testers guarda correo, plataforma y consentimiento.

Usamos los datos de cuenta y jardín para prestar el servicio solicitado, sincronizar registros y atender consultas. El uso opcional de IA, ubicación, notificaciones y análisis del sitio depende de las elecciones descritas abajo. También tratamos la información necesaria para seguridad, prevención del fraude, facturación y obligaciones legales.

Las fotos de plantas seleccionadas se envían a través de nuestro servidor a OpenAI para su identificación o evaluación visual de salud. Los resultados pueden ser inciertos. Revisa las sugerencias antes de actuar; una foto no confirma la comestibilidad ni un diagnóstico definitivo. Pedimos a OpenAI que no almacene las respuestas como historial, pero pueden aplicarse retenciones de seguridad, prevención de abusos u otras reglas del proveedor. Guardamos en la aplicación las conversaciones, borradores o evaluaciones y registros de uso necesarios para las funciones utilizadas. Rechazar no envía la solicitud de IA ni borra solicitudes anteriores.

Vercel aloja el sitio y procesa los datos técnicos de las solicitudes necesarios para servirlo. Supabase proporciona alojamiento backend, autenticación, base de datos y almacenamiento. OpenAI procesa las solicitudes de IA. OneSignal trata el registro y la entrega de notificaciones Android activadas. Paddle procesa compras y comparte referencias de facturación y estado de suscripción para dar acceso; los datos de tarjeta se introducen en Paddle, no en VleraGarden. Cloudflare Turnstile protege los formularios de testers. Google Analytics procesa visitas solo después del consentimiento. Los datos del jardín se comparten mediante colaboración, enlaces o publicaciones que elijas, o por obligación legal.

Los datos de cuenta y jardín se conservan para prestar el servicio hasta que los elimines o solicites su eliminación, conforme al proceso previsto. Soporte tramita las solicitudes verificadas; el borrado no es inmediato y automático. Algunos registros de facturación, seguridad o reclamaciones pueden conservarse más tiempo. Copias de seguridad y registros siguen los plazos de cada proveedor. Aplicamos medidas razonables sin prometer el borrado inmediato de todas las copias.

Contacta con support@pixelcodellc.com para acceso, corrección, eliminación, exportaciones disponibles u oposición y limitación cuando corresponda. Podemos verificar la titularidad sin pedir contraseñas ni datos completos de pago. Puedes retirar el consentimiento opcional para tratamientos futuros y reclamar ante la autoridad competente. Borrar la cuenta o desinstalar la aplicación no cancela la suscripción; usa también la gestión de facturación.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando corresponde usamos garantías jurídicas adecuadas.

Podemos actualizar esta política por cambios del producto o legales. Actualizaremos la fecha y avisaremos de cambios importantes cuando sea necesario.

El sitio carga Google Analytics solo después de Aceptar análisis. Rechazar no bloquea el sitio. Cambia tu elección en Ajustes de cookies al pie de página; retirarla detiene futuros análisis en este navegador y elimina cookies accesibles de Google Analytics. La elección se guarda localmente hasta 180 días. La aplicación también guarda sesiones, preferencias y datos del jardín sin conexión. Puedes borrar este almacenamiento desde el navegador o dispositivo. Las notificaciones Android requieren aceptación y permiso independientes y se desactivan en ajustes.

Cuando corresponda, tratamos datos necesarios para cumplir nuestro contrato, como el acceso a la cuenta y la sincronización; con tu consentimiento para IA, análisis y notificaciones opcionales; para obligaciones legales de facturación y conservación; y por intereses legítimos de seguridad y prevención del fraude, ponderados frente a tus derechos. Puedes preguntar por la base de un uso concreto o retirar el consentimiento para futuros tratamientos opcionales.

Las funciones de tiempo y ubicación envían coordenadas seleccionadas o búsquedas de lugares a Open-Meteo. Para obtener el nombre de un lugar a partir de sus coordenadas se utiliza Photon, alojado por komoot. El mapa carga teselas de OpenStreetMap para la zona mostrada. Las solicitudes directas del navegador o dispositivo también revelan información de red como la dirección IP. El permiso de ubicación es independiente del consentimiento de análisis del sitio. Puedes introducir un lugar manualmente en vez de utilizar la ubicación del dispositivo.

VleraGarden no se ofrece a menores de 13 años. Los usuarios de 13 a 15 años necesitan autorización de su padre, madre o tutor legal. Los responsables deben contactar con support@pixelcodellc.com antes de crear la cuenta o usar tratamientos opcionales que requieran consentimiento. Pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de los datos del menor. Avísanos si crees que un menor utiliza el servicio sin la autorización requerida.

We store your submitted garden details and AI plan, a browser-session identifier, request status and cost to provide the free plan, enforce the trial limit and restore it for 30 days. With analytics consent, we also store planner steps reached and completed, approximate step duration, saves, print requests and retry-interest clicks, linked to a hashed session identifier. Campaign measurement uses only the source and campaign label, not your email or garden notes. These events help us understand where people leave the planner. If you separately request a paid-retry announcement, we store your email, consent and signup date to send that announcement once if paid retries become available. This does not start a payment or subscription or sign you up for other marketing. Unfulfilled email requests expire after 180 days and are excluded from our contact list; expired records are removed during routine retention maintenance. Withdraw your request by emailing support@pixelcodellc.com.